REKLAMACJA

    1. Podczas odbioru przesyłki prosimy sprawdzić kompletność zawartości i czy paczka nie posiada uszkodzeń mechanicznych. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń transportowych prosimy spisać protokół szkody w obecności kuriera. Protokół musi być w dwóch egzemplarzach i podpisany przez kuriera i Klienta.

    2. Wszelkie uszkodzenia / wady fabryczne (pęknięci, otarcia etc.) prosimy zgłaszać w ciągu 24h ( lub możliwie najszybciej) - usprawni to proces reklamacji. 

Informację proszę przesłać na adres email: kontakt@luxferia.pl wraz z danymi:
- Dane osobowe,
- Numer zamówienia,
- Nazwę reklamowanego produktu,
- Opis reklamacji/wady
- Zdjęcia wady ( WAŻNE !!!) 

- Ustosunkujemy się do reklamacji nie później niż w 14 dni od jej złożenia.

Szczegółowy opis reklamacji produktu podany jest w regulaminie sklepu (punkt 5)

ZWROT

    1. W ciągu 14 dni od zakupu wyślij nam formularz zwrotu  na kontak@luxferia.pl

    2. My przekażemy Tobie w ciągu 2-3 dni adres do zwrotu ( dla wybranych producentów będzie to ich magazyn krajowy )

    WAŻNE! ZWROTOWI PODLEGA WYŁĄCZNIE KOMPLETNY TOWAR, BEZ ŚLADU UŻYTKOWANIA W     

    ORYGINALNYM OPAKOWANIU 

    3. Po sprawdzeniu towaru wykonamy zwrot płatności na podany w formularzu numer konta w terminie do 14dni

    4. Zwrot nie przysługuje w przypadku gdy zakupu ma charakter zawodowy ( na działalność gospodarczą ) 

    5. ZWROTY Z DOSTAW WYSYŁKOWYCH PROSZĘ REALIZOWAĆ WYŁĄCZNIE KURIEREM

    Szczegółowy opis reklamacji produktu podany jest w regulaminie sklepu (punkt 5)